宜都融媒訊（通訊員 覃光露 楊祖云）3月9日，市中醫醫院邀請市職教中心特級教師李碧華及國家二級心理咨詢師謝鳳玲為150余名醫務人員進行服務禮儀指導及心理健康疏導授課。

李碧華從醫護基本禮儀、人際溝通技巧、醫患有效溝通等方面進行詳細講解。培訓中，不時和醫務人員互動，并進行禮儀規范矯正，活動現場氣氛濃厚。

以當前醫護人員心理健康狀況調查報告為引，謝鳳玲用生動事例告知醫務人員在診療過程中如何正確認識壓力以及如何進行壓力管理。

通過本次培訓，引導醫務人員從長期高壓力、超負荷的工作狀態中釋放出來，科學舒緩緊張情緒、放松壓力，有效提高醫務人員的心理素質和調適能力，受到了大家的熱烈歡迎。大家紛紛表示，今后將更加注重自身情緒管理和心理健康狀況，用規范的服務禮儀，以理性平和、積極向上的心態去面對工作和生活，爭做“有溫度”的醫務工作者！

據悉，此次活動也是市中醫醫院“醫德醫風提升年”系列活動中規定動作之一，后續該院將在規范服務行為、優化服務流程、改善服務設施以及突出問題專項整治等方面扎實穩步推進，讓醫院醫德醫風切實得到明顯提升。